Geldautomaten-Wartung
Geldautomaten sind das Aushängeschild jeder Filiale. Ein defektes Gerät bedeutet nicht nur Umsatzausfall, sondern auch Imageschaden. Unsere präventive Wartung umfasst die mechanische Prüfung aller Ausgabemodule, die Reinigung optischer Sensoren, die Kalibrierung von Notenprüfern und die Aktualisierung der Betriebssoftware.
Wir arbeiten mit allen gängigen Herstellern: Diebold Nixdorf, NCR, Wincor Nixdorf (auch ältere Modelle), Triton und Fujitsu. Jede Wartung wird protokolliert und ist nachweisbar für interne Audits.
inkl. Standardprüfung, exkl. Ersatzteile
Tresor- und Sicherheitssysteme
Hochsicherheitstresore kombinieren mechanische Robustheit mit elektronischer Präzision. Zeitschaltuhren müssen exakt funktionieren, Schließmechanismen dürfen keinen Verschleiß zeigen. Wir prüfen die gesamte Schließlogik, testen Notöffnungsprozeduren und kalibrieren biometrische Zugangskontrollen.
Besonders bei älteren Systemen, deren Hersteller den Support eingestellt haben, können wir durch Reverse-Engineering und Teilenachfertigung die Funktionsfähigkeit über Jahrzehnte sicherstellen.
Mindestdauer 2 Stunden
Kassenautomation
Moderne Kassensysteme müssen Münzen zählen, Scheine prüfen, Ein- und Auszahlungen protokollieren – und das fehlerfrei über tausende Transaktionen hinweg. Verschmutzte Sensoren oder dejustierte Mechaniken führen zu Fehlzählungen, die die Kassenbilanz stören.
Unsere monatliche Wartung umfasst die Tiefenreinigung aller Transportwege, die Neukalibrierung der Zählsensoren, Softwareupdates und die Prüfung der Netzwerkanbindung. Das Ergebnis: minimale Fehlerquoten und reibungslose Abläufe.
Servicevertrag, 12 Monate Mindestlaufzeit
Fernüberwachung und Diagnostik
Moderne Banktechnik ist vernetzt. Das ermöglicht kontinuierliches Monitoring kritischer Parameter: Temperatur, Füllstand, Fehlerprotokolle, Transaktionsvolumen. Unser Überwachungssystem analysiert diese Daten rund um die Uhr.
Abweichungen lösen automatische Warnmeldungen aus. So können wir oft eingreifen, bevor ein Problem zu einem Ausfall wird. Monatliche Analyseberichte zeigen Trends und ermöglichen vorausschauende Wartungsplanung.
pro überwachtem Gerät
Notfall-Entstörung
Wenn ein System ausfällt, zählt jede Minute. Unser Notdienst ist 24 Stunden am Tag erreichbar. Die durchschnittliche Reaktionszeit im Großraum liegt unter 90 Minuten. Unsere Techniker führen Ersatzteile für gängige Verschleißkomponenten mit.
Bei komplexen Problemen etablieren wir temporäre Workarounds, bis eine dauerhafte Lösung implementiert werden kann. Jeder Einsatz wird detailliert dokumentiert, inklusive Fehlerursache und Behebungsmaßnahmen.
zzgl. Anfahrt und Material, Nachtzuschlag 50%
Schulung und Dokumentation
Ihr Personal sollte Grundfunktionen selbst verstehen: wie man Fehlermeldungen interpretiert, wann ein Neustart hilft, welche Wartungsarbeiten intern durchgeführt werden können. Wir bieten maßgeschneiderte Schulungen an, die genau auf Ihre eingesetzten Systeme zugeschnitten sind.
Zusätzlich erstellen wir individuelle Wartungspläne und dokumentieren alle unsere Eingriffe mit Foto- und Videoprotokollen. Diese Unterlagen dienen Ihrer internen Nachvollziehbarkeit und erfüllen Audit-Anforderungen.
bis zu 8 Teilnehmer, inkl. Schulungsmaterial
